Política de Privacidade da Nossa Loja Online de Móveis Artesanais

A sua privacidade é de extrema importância para nós. Esta Política de Privacidade descreve como recolhemos, usamos, processamos e protegemos as suas informações pessoais quando utiliza o nosso site e os nossos serviços de comércio eletrónico, dedicados à venda de móveis artesanais de alta qualidade.

1. Informações que Recolhemos

Recolhemos diversos tipos de informações para fornecer e melhorar os nossos serviços. As informações que recolhemos podem ser classificadas como:

• Informações Fornecidas por Si:
  • Dados de Contacto e Identificação: Nome, morada de faturação e entrega, endereço de e-mail, número de telefone. Recolhemos estes dados quando efetua uma compra, regista uma conta, subscreve a nossa newsletter ou nos contacta.
  • Dados de Pagamento: Informações de pagamento (por exemplo, detalhes do cartão de crédito/débito) são processadas por prestadores de serviços de pagamento seguros de terceiros. Não armazenamos informações financeiras sensíveis nos nossos servidores.
  • Comunicações: Registos de correspondência connosco, incluindo perguntas, feedback ou suporte técnico.
• Informações Recolhidas Automaticamente:
  • Dados de Utilização: Informações sobre como acede e utiliza o nosso site, incluindo o seu endereço IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tempo gasto nessas páginas e dados de referência.
  • Cookies e Tecnologias Semelhantes: Utilizamos cookies e outras tecnologias de rastreamento para recolher informações sobre a sua interação com o nosso site, personalizar a sua experiência e analisar tendências.

2. Como Usamos as Suas Informações

Utilizamos as informações que recolhemos para várias finalidades, incluindo:

• Processar Encomendas e Gerir Contas: Para processar as suas compras, gerir a sua conta, entregar os móveis artesanais e fornecer suporte ao cliente.
• Melhorar o Nosso Serviço: Para analisar a forma como o nosso site é utilizado, otimizar a experiência do utilizador, e desenvolver novos produtos e funcionalidades.
• Comunicações de Marketing: Com o seu consentimento, para enviar-lhe newsletters, ofertas promocionais e informações sobre os nossos novos móveis artesanais ou eventos especiais.
• Segurança e Prevenção de Fraudes: Para proteger o nosso site, os nossos clientes e a empresa contra atividades fraudulentas e não autorizadas.
• Conformidade Legal: Para cumprir obrigações legais e regulamentares.

3. Partilha das Suas Informações

Nós não vendemos, alugamos ou trocamos as suas informações pessoais. Podemos partilhar as suas informações com terceiros apenas nas seguintes circunstâncias:

• Prestadores de Serviços: Com empresas de terceiros que nos auxiliam na operação do nosso negócio, como processamento de pagamentos, empresas de transporte e logística (para entrega dos móveis), serviços de IT, marketing e análise de dados. Estes prestadores de serviços estão vinculados por contratos de confidencialidade e apenas utilizam as suas informações para nos fornecer os serviços acordados.
• Conformidade Legal e Execução: Se exigido por lei ou em resposta a um processo legal válido, como uma intimação ou ordem judicial.
• Transferências de Negócios: No caso de uma fusão, aquisição ou venda de ativos da empresa.

4. Os Seus Direitos de Proteção de Dados (RGPD)

De acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), os utilizadores têm os seguintes direitos relativamente aos seus dados pessoais:

• Direito de Acesso: O direito de solicitar cópias dos seus dados pessoais.
• Direito de Retificação: O direito de solicitar a correção de quaisquer informações que considere imprecisas ou incompletas.
• Direito ao Apagamento (Direito a Ser Esquecido): O direito de solicitar o apagamento dos seus dados pessoais em determinadas condições.
• Direito à Restrição do Processamento: O direito de solicitar a restrição do processamento dos seus dados pessoais em determinadas condições.
• Direito de Oposição ao Processamento: O direito de opor-se ao processamento dos seus dados pessoais em determinadas condições.
• Direito à Portabilidade dos Dados: O direito de solicitar a transferência dos dados que recolhemos para outra organização, ou diretamente para si, em determinadas condições.

Para exercer qualquer um destes direitos, por favor, contacte-nos através da morada fornecida no final desta política.

5. Retenção de Dados

Reteremos as suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei (por exemplo, para fins fiscais, contabilísticos ou outros requisitos legais).

6. Segurança dos Dados

Priorizamos a segurança dos seus dados. Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais adequadas para proteger as suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Isso inclui o uso de criptografia, firewalls e controle de acesso físico aos nossos servidores de dados.

7. Alterações a Esta Política de Privacidade

Podemos atualizar a nossa Política de Privacidade periodicamente. Publicaremos quaisquer alterações nesta página e, se as alterações forem significativas, forneceremos um aviso mais proeminente. Aconselhamos a rever esta política regularmente para quaisquer alterações.

8. Contacte-nos

Se tiver alguma questão sobre esta Política de Privacidade ou sobre as nossas práticas de privacidade, pode contactar-nos através da seguinte morada:

[Nome da Empresa de Móveis Artesanais]

Morada: [Rua Exemplo, Nº 123, 1000-000 Lisboa, Portugal]